Você decide quando seus dados saem
Esta página explica como apagar os dados que o Facilita Afiliado guarda sobre você, inclusive os recebidos quando você conecta uma conta do Facebook, do Instagram ou de anúncios da Meta. Os detalhes de cada tratamento estão na Política de privacidade.
1. Desconectar as integrações da Meta
Você pode cortar o acesso a qualquer momento, pelo Facilita ou pela própria Meta:
- Instagram: no painel, abra Radar de Ofertas > Conexões > Instagram e use Remover na conta. O token de acesso guardado é apagado e o Facilita deixa de publicar nessa conta.
- Tráfego pago Meta (anúncios), quando liberado para a sua conta: na tela de conexão com a Meta, use Desconectar para apagar o token e parar a sincronização. Para apagar também as contas de anúncio, campanhas e métricas trazidas da Meta, use Excluir conexão.
- Pela Meta: no Facebook, abra Configurações e privacidade > Configurações > Integrações comerciais (ou Apps e sites) e remova o FacilitaAfiliado. No Instagram, o caminho fica em Configurações > Apps e sites. Isso revoga o acesso na hora; para apagar o que já está guardado no Facilita, use também uma das opções abaixo.
2. Apagar sua conta pelo painel
Entre no painel e abra Minha conta > Privacidade e dados (LGPD). Ali você pode Exportar meus dados antes e depois usar Apagar minha conta, confirmando com a palavra EXCLUIR. O acesso e todas as sessões terminam na hora, e os dados pessoais da conta que podem ser eliminados são removidos ou anonimizados.
3. Pedir a exclusão por e-mail
Se você não consegue entrar na conta, ou quer apagar dados de uma integração específica, escreva para contato@facilitaafiliado.com com o assunto Exclusão de dados. Informe o e-mail da conta no Facilita e, se for o caso, o nome do perfil do Instagram ou da conta de anúncios da Meta. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação razoável de identidade antes de apagar. Respondemos pelo mesmo e-mail com o resultado do pedido.
4. O que é apagado e o que fica guardado
- Apagado: tokens de acesso, configurações das integrações e, ao excluir a conexão de anúncios, as contas, campanhas e métricas trazidas da Meta.
- Guardado pelo prazo legal: documentos fiscais, registros financeiros e de cobrança e trilhas de auditoria que a lei obriga a manter. Eles são eliminados ou anonimizados quando o prazo termina.
- Cópias de segurança: backups seguem o ciclo de rotação da operação e deixam de existir quando são substituídos.